החלפות
אנחנו ממש מקווים שתאהבו את הפריטים שהזמנתם או קיבלתם מתנה, אך אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר, ניתן להחליפו עד 30 ימים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, המוצר נמצא באריזתו המקורית והוא ללא פגם.
אין החלפות או החזרות על פריטים בהזמנה אישית, כולל הוספת חריטה ייחודית ו/או פריטים שנעשו בהם התאמות ללקוח/ה
על מנת שנוכל לבצע החזרה/החלפה יש להציג חשבונית להוכחת רכישה.
החלפה ניתן לבצע באחת מהחניות שלנו, ברח’ בזל 36, תל אביב או ברחבת הבנים 1, בית יצחק.
במידה ותרצו לבצע החלפה עם שליח, מוזמנים ליצור איתנו קשר ואנחנו נטפל בהחלפה. החלפה עם שליח תהיה בעלות של 60 ₪ (30 ₪ בעבור כל כיוון). שליח ימסור לכם את הפריט החדש ויאסוף מכם את הפריט שתרצו להחליף.
יצירת קשר בטלפון 054-6412833
במייל osnat@theydream-online.com
או בלחיצה כאן.
✧✧✧ לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים בהזמנה אישית ✧✧✧
החזרות
לאחר שנקבל חזרה אלינו את הפריט נשלח לך הודעת דוא”ל ונעדכן אותך בעניין אישור או דחייה של ההחזרה.
במידה וההחזר הכספי יאושר, יינתן זיכוי בהתאם לשיטת התשלום לפיה בוצעה הרכישה (בקיזוז דמי משלוח).
✧ החזר כספי יינתן עד 48 שעות מרגע קבלת המוצר
✧ החזר כספי יינתן בקיזוז דמי המשלוח – גם במקרים בהם המשלוח היה ללא עלות (משלוח חינם)
✧ בתשלום באשראי יבוצע קיזוז של 5% מהסכום ששולם
✧ לא ניתן להחזיר פריטים במחירי סייל
יש לשלוח את הפריט המוחזר לאחת החנויות שלנו, בכתובת:
רח’ בזל 36, תל אביב או לרחבת הבנים 1, בית יצחק – עבור TheyDream
