משלוחים והחזרות

משלוחים

בכל רכישה מעל 400 ש"ח תקבלו משלוח חינם עד הבית!


משלוחים בישראל:

שליח עד הבית - 30ש״ח באזור תל אביב והסביבה (1-3 ימי עסקים) מרגע הוצאת המשלוח. 

                       40ש״ח בשאר הארץ (3-5 ימי עסקים)  מרגע הוצאת המשלוח. 

דואר רשום - 20 ש"ח (7-14 ימי עסקים) מרגע הוצאת המשלוח.


בכל הזמנה תקבלו הודעה האם הפריט מוכן במלאי למשלוח מיידי או האם הוא מיוצר לפי הזמנה.
ייצור לפי 
הזמנה  יכול לקחת 14-21 ימים, במידה וההזמנה דחופה, ניתן ליצור עימנו קשר.


משלוחים בינלאומיים:

אקו פוסט - 50 ש"ח (10-14 ימי עסקים) מרגע הוצאת המשלוח.

בכל הזמנה תקבלו הודעה האם הפריט מוכן במלאי למשלוח מיידי או האם הוא מיוצר לפי הזמנה, ייצור לפי 

הזמנה  יכול לקחת 14-21 ימים, במידה וההזמנה דחופה, ניתן ליצור עימנו קשר.

אנו עושים את מירב המאמצים להוציא את ההזמנות במהרה !

 


החלפות/החזרות

אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהמוצר, ניתן להחזירו עד 30 ימים מיום קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש! 

על מנת שנוכל לבצע החזרה/החלפה יש להציג חשבונית להוכחת רכישה.

*החזרה - TheyDream אינה אחראי לעלויות המשלוח בעת החזרת מוצר.

*החלפה - ניתן להגיע לסטודיו בעמק חפר לצורך החלפת המוצר או בעלות משלוח של 80 ש"ח (משלוח כפול) כאשר שליח יאסוף ממך את המוצר וימסור את המוצר חדש.

***לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים שנעשו בהזמנה אישית***


יש לשלוח את הפריט המוחזר לכתובת:אומץ ילדותי השניה 28 עבור אסנת עמבר.


החזר כספי

לאחר שנקבל חזרה אלינו את הפריט נשלח לך הודעת דוא"ל ונעדכן אותך בעניין אישור או דחייה של ההחזרה.

במידה וההחזר הכספי יאושר, יינתן זיכוי בהתאם לשיטת התשלום לפיה בוצעה הרכישה (בקיזוז דמי משלוח).

*החזר כספי יינתן עד 48 שעות מרגע רכישת המוצר.

* החזר כספי ינתן בקיזוז דמי המשלוח - גם במקרים בהם המשלוח היה ללא עלות (משלוח חינם).

*בתשלום באשראי תהיה הורדה של 5% מהסכום ששולם.


פריטי סייל

לא ניתן להחזיר פריטים במחירי סייל.


יצירת קשר


בכל שאלה נוספת ניתן ליצור איתנו קשר כאן, בטלפון 054-6412833 או במייל  thydream.design@gmail.com.